비비나비

Ｏｙsｔer紛失について教えてください。こっち来てから1週間ちょっとで
先週購入したＯｙsｔerカードを昨日紛失してしまいました。
今朝購入をした駅にどしたらいいか、つたない英語できたら、ヘルプデスクへ電話をしろと言われ、電話をしたのですが、聞き取りがうまくいかず、英語をわかる人に電話をしてもらえと言われ終わってしまいました。
Ｏｙsｔerを紛失したときどうしたら、いいのでしょうか？。新しく購入するべきですか？。